Σε μια εποχή όπου η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) μετασχηματίζει ταχύτατα το επιχειρηματικό τοπίο, η Έλενα Στάσση, Chief People Officer του Ομίλου Qualco, καταθέτει μια στρατηγική προσέγγιση για το μέλλον της απασχόλησης. Σύμφωνα με την κ. Στάσση, η μεγαλύτερη παρανόηση της εποχής μας είναι η ταύτιση της κατάργησης εργασιών με την κατάργηση θέσεων εργασίας. Στην πραγματικότητα, η ΤΝ αναλαμβάνει συγκεκριμένα καθήκοντα, επιτρέποντας στον ανθρώπινο παράγοντα να επικεντρωθεί σε πιο ουσιαστικές και δημιουργικές δραστηριότητες.
Ο μετασχηματισμός του HR και η ποιότητα των αποφάσεων
Ο ρόλος της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού (HR) μετατοπίζεται από τη διορθωτική παρέμβαση στην προληπτική στρατηγική. Η χρήση δεδομένων μέσω ΤΝ επιτρέπει στους οργανισμούς να εντοπίζουν έγκαιρα τις ανάγκες ανάπτυξης των ομάδων ή τους κινδύνους απώλειας ταλέντου. Η κ. Στάσση τονίζει ότι η τεχνολογία απελευθερώνει χρόνο για την ουσία: τη σύνθεση ομάδων και την καλλιέργεια μιας κουλτούρας που μαθαίνει με την ταχύτητα των εξελίξεων.
Ο κίνδυνος του «σπασμένου σκαλιού» στην εμπειρία
Μία από τις πιο καίριες επισημάνσεις της συνέντευξης αφορά τους νέους εργαζόμενους. Καθώς η ΤΝ αναλαμβάνει τις εισαγωγικές εργασίες (έρευνα, ανάλυση, drafts), υπάρχει ο κίνδυνος να χαθεί το «σχολείο» όπου οι νέοι αποκτούσαν κρίση μέσω της τριβής. «Αν κόψουμε σήμερα αυτό το σκαλί-εμπειρία, δεν θα έχουμε senior κρίση σε δέκα χρόνια», προειδοποιεί. Η λύση βρίσκεται στον επανασχεδιασμό των ρόλων, ώστε οι νέοι να λειτουργούν από την πρώτη μέρα ως επιμελητές και επιβλέποντες της ΤΝ, αναπτύσσοντας κριτική σκέψη μέσα από τον έλεγχο των αποτελεσμάτων της μηχανής.
Το μοντέλο «Human + AI» και το 2030
Το μέλλον της εργασίας περιγράφεται από το σχήμα: η τεχνολογία προτείνει, ο άνθρωπος αποφασίζει. Σε αυτό το μοντέλο, ο άνθρωπος διατηρεί την ευθύνη, την ηθική κρίση και την κατανόηση του πλαισίου. Μέχρι το 2030, η κ. Στάσση προβλέπει μια μετάβαση από τις στατικές περιγραφές θέσεων εργασίας σε ρευστές ομάδες που συγκροτούνται γύρω από δεξιότητες και αποτελέσματα. Το πραγματικό πλεονέκτημα δεν θα είναι η κατοχή της τεχνολογίας, αλλά η ταχύτητα προσαρμογής των ανθρώπων σε αυτήν.
