Σε μια κίνηση που αναμένεται να αλλάξει τα δεδομένα στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η Walmart ανακοίνωσε ότι από τον επόμενο μήνα θα επιτρέπει σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης (AI agents) να πραγματοποιούν αγορές απευθείας από τον ιστότοπό της. Η πρωτοβουλία αυτή τοποθετεί τον λιανοπωλητή σε τροχιά σύγκρουσης με την Amazon, η οποία έχει επιλέξει να αποκλείσει παρόμοια συστήματα.
Έλεγχος και Ασφάλεια μέσω «Agent Profiles»
Οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να συνδέουν τους δικούς τους AI πράκτορες στην πλατφόρμα μέσω των νέων «Agent Profiles». Η Walmart έχει θεσπίσει δικλείδες ασφαλείας, απαιτώντας από προεπιλογή την έγκριση του χρήστη για κάθε αγορά, ενώ παρέχεται η δυνατότητα ορισμού ορίων δαπανών, όπως για παράδειγμα έως 100 δολάρια. Οι χρήστες θα μπορούν να παρακολουθούν τις κινήσεις του πράκτορα ξεχωριστά από τις δικές τους αγορές και να απενεργοποιούν την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.
Τεχνολογική Υποδομή και Προστασία Δεδομένων
Η σύνδεση θα πραγματοποιείται μέσω του «Agent Gateway», μιας υπηρεσίας σε φάση beta που χρησιμοποιεί το Model Context Protocol (MCP). Πρόκειται για ένα ανοιχτό πρότυπο που επιτρέπει στα συστήματα AI να συνδέονται με ιστότοπους χωρίς τα τεχνικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν όταν περιηγούνται ως απλοί χρήστες. Παράλληλα, η Walmart διαβεβαιώνει ότι οι πράκτορες δεν θα έχουν πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό αγορών ή στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη, παρά μόνο στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη συγκεκριμένη εργασία.
Κανόνες και Περιορισμοί
Η εταιρεία έχει θέσει αυστηρούς όρους λειτουργίας: οι πράκτορες δεν επιτρέπεται να προβαίνουν σε ενέργειες πέρα από τις προθέσεις του αγοραστή, ούτε να αλλάζουν τη μέθοδο πληρωμής. Όσοι πράκτορες παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες θα αποκλείονται. Η δυνατότητα αυτή θα επεκταθεί και στο Sam’s Club, ενισχύοντας το οικοσύστημα αυτόματων αγορών της εταιρείας.
