Σε μια κίνηση που στέλνει κρουστικά κύματα σε ολόκληρη τη βιομηχανία της τεχνολογίας, η Oracle Corp. αποκάλυψε ότι μείωσε το εργατικό της δυναμικό κατά 21.000 υπαλλήλους κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο. Η ανακοίνωση, η οποία περιλαμβάνεται στην ετήσια οικονομική έκθεση της εταιρείας για το 2026, επιβεβαιώνει αυτό που πολλοί αναλυτές φοβούνταν: η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) δεν είναι πλέον μια μελλοντική απειλή για την απασχόληση, αλλά ένας τρέχων καταλύτης για μαζικές απολύσεις.
Η κλίμακα των περικοπών είναι σημαντικά μεγαλύτερη από ό,τι είχε αρχικά προβλεφθεί. Σύμφωνα με πηγές της Wall Street, η Oracle δεν προέβη απλώς σε μια «διόρθωση» μετά την πανδημία, αλλά σε έναν ριζικό μετασχηματισμό του λειτουργικού της μοντέλου. Η διοίκηση της εταιρείας παραδέχτηκε ανοιχτά ότι ένας σημαντικός αριθμός αυτών των θέσεων εργασίας καταργήθηκε επειδή οι αντίστοιχες εργασίες εκτελούνται πλέον πιο αποτελεσματικά από αυτοματοποιημένα συστήματα και παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (Generative AI).
Η Άνοδος της «Αυτόνομης Επιχείρησης»
Ο ιδρυτής και πρόεδρος της Oracle, Larry Ellison, υπήρξε εδώ και καιρό υποστηρικτής της πλήρους αυτοματοποίησης. Με την εισαγωγή της «Αυτόνομης Βάσης Δεδομένων» (Autonomous Database) πριν από χρόνια, η Oracle έθεσε τις βάσεις για τη μείωση της ανάγκης για διαχειριστές συστημάτων. Ωστόσο, το 2026 σηματοδοτεί μια νέα φάση. Η ενσωμάτωση προηγμένων γλωσσικών μοντέλων και πρακτόρων AI στις πωλήσεις, την υποστήριξη πελατών και το μάρκετινγκ επέτρεψε στην εταιρεία να λειτουργεί με ένα κλάσμα του προηγούμενου προσωπικού της.
«Δεν πρόκειται μόνο για εξοικονόμηση κόστους», δήλωσε ανώτερο στέλεχος της Oracle που ζήτησε να διατηρήσει την ανωνυμία του. «Πρόκειται για την ταχύτητα και την ακρίβεια. Τα συστήματα AI που έχουμε αναπτύξει μπορούν να διαχειριστούν ερωτήματα υποστήριξης επιπέδου 1 και 2 σε χιλιοστά του δευτερολέπτου, χωρίς κόπωση και με μηδενικά σφάλματα. Η ανάγκη για μεγάλες ομάδες call centers και junior developers έχει ουσιαστικά εξαλειφθεί».
Οι Τομείς που Ελήγησαν Περισσότερο
Οι περικοπές δεν ήταν ομοιόμορφα κατανεμημένες. Οι περισσότερες απολύσεις σημειώθηκαν στα τμήματα υποστήριξης πελατών, στις πωλήσεις cloud και στις διοικητικές υπηρεσίες. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι ακόμη και τμήματα προγραμματισμού επηρεάστηκαν, καθώς τα εργαλεία αυτόματης παραγωγής κώδικα (AI code generation) έχουν αυξήσει την παραγωγικότητα των senior προγραμματιστών σε τέτοιο βαθμό, ώστε να απαιτούνται λιγότεροι junior developers για τη συντήρηση και τον έλεγχο του κώδικα.
- Υποστήριξη Πελατών: Πάνω από το 40% των θέσεων παγκοσμίως αντικαταστάθηκαν από AI chatbots επόμενης γενιάς.
- Πωλήσεις: Η χρήση προγνωστικών μοντέλων AI μείωσε την ανάγκη για ανθρώπους που κάνουν cold calling και lead generation.
- Διαχείριση Δεδομένων: Η πλήρης αυτοματοποίηση των cloud υποδομών κατέστησε περιττές χιλιάδες θέσεις τεχνικής υποστήριξης.
Κοινωνικές και Οικονομικές Επιπτώσεις
Η κίνηση της Oracle θεωρείται από πολλούς ως ο «προάγγελος» για το τι πρόκειται να συμβεί σε ολόκληρο τον τομέα των υπηρεσιών και της τεχνολογίας. Ενώ οι μέτοχοι αντέδρασαν θετικά —με τη μετοχή της Oracle να σημειώνει άνοδο 4% μετά την ανακοίνωση λόγω της αναμενόμενης βελτίωσης των περιθωρίων κέρδους— οι εργατικές ενώσεις και οι κοινωνιολόγοι εκφράζουν έντονη ανησυχία. Το ερώτημα που τίθεται επιτακτικά είναι: πού θα απορροφηθούν αυτοί οι εργαζόμενοι;
«Η Oracle μας δείχνει το σκληρό πρόσωπο του ψηφιακού μετασχηματισμού. Αν μια εταιρεία αυτού του μεγέθους μπορεί να αντικαταστήσει το 15% του δυναμικού της με αλγορίθμους μέσα σε ένα χρόνο, τότε η κοινωνική σύμβαση μεταξύ τεχνολογίας και εργασίας έχει διαρραγεί οριστικά», αναφέρει ο Δρ. Νικόλαος Παππάς, αναλυτής εργασιακών σχέσεων.
Η συζήτηση για το Καθολικό Βασικό Εισόδημα (UBI) και την επανεκπαίδευση του εργατικού δυναμικού αναμένεται να αναθερμανθεί στις ΗΠΑ και την Ευρώπη, καθώς τα στοιχεία της Oracle αποδεικνύουν ότι η «ψηφιακή ανεργία» δεν είναι πλέον θεωρητικό σενάριο, αλλά μια πραγματικότητα που κοστίζει χιλιάδες θέσεις εργασίας καθημερινά.
