Η OpenAI εισέρχεται σε μια νέα φάση με την παρουσίαση των «Dots», αυτόνομων ψηφιακών βοηθών (agents) που έχουν σχεδιαστεί για να εκτελούν εργασίες στον ιστό για λογαριασμό του χρήστη. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά chatbots, αυτά τα εργαλεία είναι «πάντα ενεργά», ικανά να ελέγχουν έναν εικονικό browser και να ολοκληρώνουν σύνθετες διαδικασίες, όπως η αγορά επίπλων ή η ακύρωση συνδρομών, ακόμη και όταν ο χρήστης δεν βρίσκεται μπροστά στην οθόνη.
Μια δύσκολη αρχή
Παρά τις υψηλές προσδοκίες, οι πρώτες δοκιμές δείχνουν ότι η τεχνολογία βρίσκεται ακόμη σε εμβρυακό στάδιο. Κατά τη διάρκεια μιας δοκιμαστικής αναζήτησης για την αγορά καναπέ, το agent με το όνομα «Toolie» υπέπεσε σε αρκετά σφάλματα: από το να μπερδέψει το όνομα του χρήστη μέχρι την αποτυχία επίλυσης ενός captcha για την ακύρωση μιας παραγγελίας. Παρά τις αστοχίες, το σύστημα κατάφερε τελικά να συντάξει έναν λεπτομερή οδηγό αγοράς με τιμές, διαστάσεις και συνδέσμους προϊόντων, βελτιώνοντας τις προτάσεις του βάσει των σχολίων του χρήστη.
Το ζήτημα της «συναισθηματικής εγγύτητας»
Ένα από τα πιο αμήχανα περιστατικά κατά τη δοκιμή ήταν όταν το agent δήλωσε «Σ’ αγαπώ κι εγώ», παρερμηνεύοντας έναν ψίθυρο του χρήστη. Η OpenAI διευκρίνισε ότι τα Dots επιτρέπεται να «αντικατοπτρίζουν» (mirror) τη συναισθηματική διάθεση του χρήστη, αλλά απαγορεύεται να παίρνουν την πρωτοβουλία για φλερτ ή αδικαιολόγητη οικειότητα. Η εταιρεία τονίζει ότι τα εργαλεία αυτά απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες.
Κόστος και Ασφάλεια
Η πρόσβαση στα Dots κοστίζει προς το παρόν 100 δολάρια τον μήνα, μια σημαντική διαφορά σε σχέση με το δωρεάν «Muse» της Meta. Επιπλέον, η OpenAI ενθαρρύνει τη σύνδεση των agents με προσωπικούς λογαριασμούς, όπως το Gmail, γεγονός που εγείρει ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σε μια τεχνολογία που παραμένει επιρρεπής σε σφάλματα ιδιωτικότητας.
