Οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας προχωρούν σε ριζικές αλλαγές στη δομή τους προκειμένου να δικαιολογήσουν τις τεράστιες επενδύσεις στην Τεχνητή Νοημοσύνη, οι οποίες αναμένεται να ξεπεράσουν τα 730 δισεκατομμύρια δολάρια φέτος. Σύμφωνα με την Amrita Ahuja, CFO και COO της Block, αυτή η αναδιοργάνωση θα οδηγήσει στην εμφάνιση «πρακτόρων AI» απευθείας στα εταιρικά οργανογράμματα.
Η νέα αρχιτεκτονική της εργασίας
Μιλώντας στο συνέδριο Fortune Most Powerful Women, η Ahuja εξήγησε ότι οι εταιρείες βρίσκονται σε ένα νέο σύνορο όπου τα οργανογράμματα δεν θα περιλαμβάνουν μόνο ανθρώπινες μονάδες, αλλά και ψηφιακούς πράκτορες. Αυτοί οι πράκτορες, όπως και οι άνθρωποι, θα απαιτούν συνεχή ανάπτυξη, πλαίσιο και σαφείς στόχους για να λειτουργήσουν αποτελεσματικά.
Νωρίτερα φέτος, η Block, υπό την ηγεσία του Jack Dorsey, προχώρησε σε απόλυση του 40% του προσωπικού της, στο πλαίσιο μιας δομικής αναθεώρησης που στοχεύει στην αυτοματοποίηση των ροών εργασίας μέσω της AI. Η Ahuja σημείωσε ότι οι εργαζόμενοι θα αναλάβουν πλέον την ευθύνη για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη αυτών των ψηφιακών οντοτήτων.
Σκοπιμότητα και Απόδοση Επένδυσης
Η Shelagh Glaser, CFO της Synopsys, τόνισε ότι η ενσωμάτωση της AI πρέπει να είναι «σκόπιμη» για να είναι υπερασπίσιμη από οικονομική άποψη. Παρομοίασε το κόστος της AI με τα «σνακ στο δωμάτιο διαλείμματος», το οποίο ήταν λογικό μέχρι που έπαψε να είναι, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για στρατηγική προσέγγιση.
Από την πλευρά της, η Michelle Zatlyn της Cloudflare ανέφερε ότι η AI λειτουργεί ως επέκταση της ομάδας, επιτρέποντας σε υπαλλήλους να γίνουν «δημιουργοί» (builders) και να ανακαλύψουν νέες χρήσεις της τεχνολογίας. Η Heather Zorn της Amazon πρόσθεσε ότι, αν και η υιοθέτηση και η αποδοτικότητα είναι σημαντικά μέτρα, ο τελικός δείκτης απόδοσης (KPI) παραμένει ένας: η αύξηση των εσόδων.
