Μια εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας στις υπηρεσίες της Petlibro έχει προκαλέσει σοβαρά προβλήματα σε ιδιοκτήτες κατοικίδιων, καθώς οι έξυπνες ταΐστρες και άλλες συσκευές της εταιρείας σταμάτησαν να εκτελούν τις προγραμματισμένες εργασίες τους. Το πρόβλημα ξεκίνησε την Τρίτη, με χρήστες να αναφέρουν ότι οι ταΐστρες, οι αυτόματες τουαλέτες και τα σιντριβάνια νερού τέθηκαν εκτός σύνδεσης.
Απόκλιση μεταξύ εταιρικών ισχυρισμών και πραγματικότητας
Παρά τη διαβεβαίωση της Petlibro ότι «οι υπάρχουσες ρυθμίσεις και τα προγράμματα που είναι αποθηκευμένα τοπικά στη συσκευή σας θα συνεχίσουν να λειτουργούν», πολλοί ιδιοκτήτες αναφέρουν ότι αυτό δεν συνέβη. Χρήστες των μοντέλων RFID και Granary κατήγγειλαν ότι οι συσκευές έχασαν προγραμματισμένα γεύματα, γεγονός που αποτελεί κρίσιμο ζήτημα για όσους απουσιάζουν από το σπίτι.
Εκτός από τις ταΐστρες, προβλήματα παρουσιάστηκαν στα έξυπνα σιντριβάνια Dockstream και στις τουαλέτες Luma, ενώ η εφαρμογή της εταιρείας παρέμεινε μη λειτουργική για αρκετούς. Η Petlibro αναγνώρισε το «ζήτημα υπηρεσίας» την Τρίτη, δηλώνοντας ότι η ομάδα της εργάζεται για τη σταδιακή αποκατάσταση της σταθερότητας.
Κατάσταση αποκατάστασης
Σε ενημέρωση που δόθηκε το μεσημέρι της Τετάρτης, η εταιρεία υποστήριξε ότι το μεγαλύτερο μέρος των υπηρεσιών έχει αποκατασταθεί. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επανασύνδεση των συσκευών τους με την εφαρμογή Petlibro, υποδεικνύοντας ότι τα προβλήματα δεν έχουν επιλυθεί πλήρως για όλους.
