Για δεκαετίες, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα τελειοποιούσαν τους κανόνες «γνώρισε τον πελάτη σου» (KYC). Τώρα, βρίσκονται αντιμέτωπα με μια νέα, πιο σύνθετη πρόκληση: το «γνώρισε τον πράκτορά σου» (Know Your Agent - KYA).
Η ανάδυση της οικονομίας των πρακτόρων
Η Zhuoqun Bian, πρόεδρος της Ant Digital Technologies, προειδοποίησε στο Fortune Leaders Forum στο Μακάο ότι η μετάβαση είναι αναπόφευκτη. «Στην οικονομία των πρακτόρων, πρέπει να γνωρίζετε τους πράκτορές σας. Ποιος είναι ο πράκτορας; Σε ποιον ανήκει; Ποιος τον εξουσιοδότησε;» δήλωσε χαρακτηριστικά. Σύμφωνα με έκθεση της McKinsey, οι πράκτορες AI θα μπορούσαν να διαχειρίζονται έως και 5 τρισεκατομμύρια δολάρια σε παγκόσμιες καταναλωτικές δαπάνες έως το 2030.
Υποδομές σχεδιασμένες για ανθρώπους
Το κύριο πρόβλημα έγκειται στο γεγονός ότι οι τρέχουσες χρηματοοικονομικές υποδομές σχεδιάστηκαν αποκλειστικά για ανθρώπινη χρήση. Η Bian τόνισε την ανάγκη ανακατασκευής ή ενίσχυσης αυτών των συστημάτων για την υποστήριξη των πρακτόρων. Ήδη, η Ant International συνεργάζεται με τη Mastercard και τη Visa για τη δημιουργία ενός πλαισίου διαλειτουργικότητας KYA, μέσω της πλατφόρμας BuildFin.ai που υποστηρίζεται από την Κεντρική Τράπεζα της Σιγκαπούρης.
Πιθανοκρατική AI έναντι σταθερών πληρωμών
Το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο (ΔΝΤ) έχει επισημάνει μια θεμελιώδη σύγκρουση: ενώ τα συστήματα πληρωμών απαιτούν προβλεψιμότητα και σαφή λογοδοσία, οι πράκτορες AI είναι «πιθανοκρατικοί και προσαρμοστικοί», που σημαίνει ότι η ίδια εντολή μπορεί να δώσει διαφορετικά αποτελέσματα. Ο Benson Wong της JPMorgan Private Bank σημείωσε ότι ο κίνδυνος δεν έγκειται στην αποτυχία της τεχνολογίας, αλλά στα λειτουργικά μοντέλα και τους ελέγχους συμμόρφωσης. Όσο αυξάνεται η αυτονομία των πρακτόρων, τόσο μεγαλώνει και ο αντίκτυπος ενός πιθανού λάθους.
